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護理法規

發布護理法規 |
醫院分級護理制度
住院病人的病情千差萬別,生活自理的能力也有不同。為了對不同病人給予不同的護理和照顧,在長期護理實踐中,逐漸形成了把病人分為等級,按等級進行護理的做法,國家衛生部已將其定為制度,即“分級護理制度”。這就……
提高自身素質防范護理糾紛
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    膿皰型
       約占0.77%。1* 局限性型 僅限於手足,以掌蹠多見。始發多為小魚際處紅斑,繼之出現粟粒大小無菌性水皰,很快變為膿皰,群集分布,多不融合,約1-2周結褐色痂,脫落後出現小片狀鱗屑。以後在鱗屑下可出現成群的…

      隨著醫療體制的改革及《醫療事故處理條例》的頒布實施,患者的自我保護意識越來越強,對醫療服務需求的期望值也越來越高。在新的醫療體制下,提高護理人員自身素質,對防范護患糾紛具有重要的意義。

      加強護士的法律意識

      在臨床護理實踐過程中,護士常常只注意患者的健康問題,而忽視潛在的法律問題。我們要加強在職護士的法律教育,聘請律師為醫護人員講授法律知識,引導護士學法、懂法、知法,使他們在護理活動中能夠有自覺尊重患者隱私的意識,並轉化為一種自覺的行動,深刻認識到保護患者隱私既是職業道德要求,又是法律要求和應盡的義務。在治療護理時,注意遮蓋患者的隱私部位,尤其在導尿、灌腸等特殊操作中,都應該拉上吊簾,沒有吊簾的用屏風遮擋,或采取讓陪護及其他能行走的患者暫時離開房間等措施,使患者有一個相對封閉的空間,以盡量減少或不暴露患者的隱私部位,使患者就醫時不再尷尬,人格的尊嚴受到尊重,這樣有利於建立和諧的護患關系,減少護患糾紛的發生。

      轉變服務理念,改善服務態度

      信任和諧的護患關系是護患雙方良好行為的基礎,是減少護患糾紛的有效措施。患者入院時護士主動問好,禮貌地稱呼患者,稱謂恰當,並作自我介紹,同時告知患者病房設備的使用、飲食安排、探視陪護制度、自身物品保管等,對患者提出的問題要耐心細致地給予解答,不能因為一時的工作忙而忽視了入院患者的接待。對患者要一視同仁,做到急患者所急,想患者所想,千方百計為患者解除痛苦,時時處處體現出對患者的關愛、同情和理解,如病情變化時及時聯系醫生,作出相應的處理;術後疼痛要及時給予止痛劑,而不是等到疼痛難以忍受時再給藥。

      加強護患溝通,建立良好的護患關系

      加強護患溝通,與患者建立良好的護患關系。關心體貼患者,鼓勵患者提出內心所憂慮的事情,如在進行某項治療或手術時,要用通俗易懂、清晰准確的語言向患者說明治療或手術的注意事項、可能出現的並發症和意外,使其在心理上有所准備;又如在診療過程中,當患者敘述病痛時,護理人員要耐心傾聽,誠懇友善地向他點頭表示對患者既理解又同情,不應隨意打斷患者的談話,不可表現出厭煩情緒,更不能對他(她)說“你怎麼沒完沒了,嘮嘮叨叨”等語言,損傷其自尊心,引起患者的不滿,甚至導致護患糾紛。

      加強責任心和技術水平

      在護理過程中,如果護理人員因責任心不強,疏忽大意;或違反操作規程或技術水平欠缺而給患者帶來心身的傷害,都會造成患者不滿和投訴,如沒有嚴格執行查對制度,發錯藥、打錯針等。因此護理人員要加強工作責任心,平時要加強技術操作訓練,以提高技術水平;工作中嚴謹、細致,嚴格執行各項規章制度,對新分配護士加強業務培訓,使培訓做到經常化、制度化,鼓勵低學曆護士通過自學考試、函授等形式提升學曆層次;一年內的新護士實行專人帶教,培養他們的服務意識、慎獨精神和操作技能,並通過考試合格方可獨立上崗。

      加強消毒隔離意識

      醫院是患者集中的場所,也是病原微生物聚集的場所,如果護理人員在進行各項治療操作時,不嚴格執行消毒、滅菌、隔離制度,不遵守無菌技術操作規程,很容易將這些病原微生物帶入患者體內,如給患者導尿時,不嚴格遵守無菌操作技術,很容易引發尿路感染。這不僅影響患者的身心健康、增加患者的痛苦,同時,還給患者的家庭造成嚴重的經濟損失,從而引發護患糾紛。因此護理人員在進行各項治療操作時應嚴格執行消毒隔離制度,如氣管切開患者吸痰時,必須戴好口罩、帽子、無菌手套及嚴格的氣管套管消毒,操作前後嚴格洗手。

      加強語言修養

      在臨床工作中有個別護理人員缺乏自我保護意識,說話隨便、草率,如在產程觀察過程中,產婦在被檢查後問胎兒情況怎麼樣,回答是“保證好”、“沒事”、“放心”等,此時,產婦及其家屬都會把這些不能反應客觀實際的語言牢記在心,以後一旦出現母嬰異常情況或改變分娩方式,都會引起他們的不滿,並以此作為投訴依據,引發醫療糾紛。因此護理人員在回答問題時一定要注意語言的審慎性,要實事求是、恰如其分地回答。如當產婦及家屬問及產程進展時,醫護人員應回答“目前情況還比較平穩”,“不過分娩是一個複雜、多變的過程”,“要看以後的進展”等語言,而絕不能信口開河、草率回答,給醫療糾紛埋下隱患。

    婆媳就是前半生和後半生
        聊天,大家說現在世風日下,倫理的死穴如何如何。我笑了笑,說:“依我看,倫理的死穴是什麼?是婆媳以母女相稱,翁婿以父子相稱。”按我們家鄉話,就叫“假牙”。——題記   一、母愛是最無私的  案例一:一…
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